Emlak CRM Fiyatları 2026: Gerçek Maliyet ve Dönüş Hesabı

Konya'da İki Teklif, Bir Karar: "Pahalı" Ne Demek?

Konya'da üç danışmanlı bir ofisin sahibi Hakan Bey, geçen ay iki CRM teklifi aldı. Biri ayda 900 TL, diğeri 2.400 TL.

İlk tepkisi çoğu ofis sahibiyle aynıydı: "İkincisi pahalı." Sonra oturup başka bir hesap yaptı: geçen yıl unutulan müşteriler yüzünden kaçan iki satışın komisyonu.

Rakam 160 bin TL çıktı. Pahalı dediği sistemin yıllık faturası ise 28.800 TL. Başka bir deyişle iki teklif arasındaki fark günde 50 TL'ydi; ofisin çay kahve masrafından az.

O gün Hakan Bey'in sorusu değişti. "Hangisi ucuz" değil, "hangisi kaçağı durdurur" diye sormaya başladı.

Emlak CRM fiyatlarını konuşmanın doğru zemini bu. Etiketteki rakam hikâyenin başı; asıl hesap, sistemin geri getirdiği parayla yapılır.

Rakamların tamamı bugünün piyasasından. Okurken tek şey iste kendinden: her bölümde kendi ofisinin sayısını yerine koy.

2026 Fiyat Manzarası: Bantlar Ne Diyor?

Türkiye pazarında emlak CRM fiyatları tek bir rakama sığmıyor; ama bantlar belli. Abonelik modelinde giriş seviyesi aylık 500-1.000 TL arasında geziyor.

Orta bant, yani ilan yönetimi, eşleştirme ve mobil kullanımın tam olduğu paketler 1.000-2.500 TL aralığında. Çok danışmanlı ekip paketleri 2.500-6.000 TL bandına uzanıyor; kullanıcı sayısı arttıkça rakam büyüyor.

Bir de eski usul var: tek seferlik lisans. Kurulum bedeli 30 bin TL'den başlıyor, üstüne yıllık bakım ücreti biniyor.

Bantların 2025'e göre yukarı kaydığını da söyleyelim. Yazılım tarafı da enflasyondan payını aldı; geçen yılın "uygun" rakamlarını referans alan bütçe bugün eksik kalıyor. Karşılaştırmayı hep güncel tekliflerle yap.

Model2026 BandıKime UygunGiriş aboneliği500 - 1.000 TL/ayTek çalışan danışmanOrta paket1.000 - 2.500 TL/ay2-5 kişilik ofisEkip paketi2.500 - 6.000 TL/ayÇok danışmanlı yapıTek seferlik lisans30.000 TL ve üzeriKendi sunucusunu isteyen

Bu tabloyu okurken iki notu unutma. Fiyatlara KDV çoğunlukla dahil değil ve "kullanıcı başına" fiyatlayan sistemlerde ekip büyüdükçe fatura da büyür.

Satış ofisi ile kiralama ofisinin hesabı aynı değil

Bütçeyi konuşurken ofisin işlem karakteri de masada olmalı. Satış ağırlıklı ofiste komisyonlar büyük ama seyrek gelir; sistemin değeri, tek bir kaçağı önlemesinde gizlidir.

Kiralama ağırlıklı ofiste ise komisyonlar küçük ama sıktır. Orada CRM'in değeri hacim yönetiminde ortaya çıkar: ayda 30 kiralama trafiğini defterle çeviren ofis, işlem başına hata biriktirir.

İki profil de aynı banttan paket alabilir; ama geri dönüş hesabını kendi işlem düzenine göre kurmalı. Satışçı "kurtarılan satış" sayar, kiralamacı "aksamayan işlem" sayar.

Peki neden kimse fiyatını açık yazmıyor?

Fiyat araştırırken fark etmişsindir: çoğu sitede rakam yok, "teklif alın" formu var. Bunun üç sebebi var.

Birincisi, kullanıcı sayısına göre değişen paket yapısı; tek rakam yazmak satıcı için zor. İkincisi pazarlık payını koruma isteği. Üçüncüsü ve en az itiraf edileni: rakip fiyatı görmesin telaşı.

Senin tarafında bunun anlamı şu: rakamı öğrenmek için genelde görüşme şart. O görüşmeye yukarıdaki bant tablosuyla girersen, teklifin hangi kutuya düştüğünü saniyeler içinde görürsün. "Piyasa böyle" cümlesi de seni bağlamaz.

Etikette Görünmeyen Kalemler

Aylık ücret, toplam maliyetin sadece görünen yüzü. Teklif aşamasında beş kalemi mutlaka sor.

Kurulum ve veri taşıma. Excel'deki bin satırlık müşteri listen sisteme nasıl girecek? Bazı firmalar bunu pakete dahil eder, bazıları ayrı ücretlendirir.

Eğitim. Ekibe kim, kaç saat, hangi kanaldan eğitim verecek? Eğitimsiz teslim edilen sistem, kullanılmayan sistemdir.

Ek kullanıcı bedeli. Bugün üç danışmansın, yılbaşında beş olacaksın. İki yeni koltuk faturaya ne ekliyor?

Mesaj paketleri. SMS ve WhatsApp gönderimleri pakete dahil mi, adet başı mı? Aktif kullanan ofiste bu kalem sessizce büyür.

Yıllık artış politikası. Sözleşmede zam oranı yazıyor mu, yoksa yenileme dönemi sürpriz mi? Yazılı olmayan artış, planlanamayan giderdir.

Bu beş soruyu sormadan iki teklifi karşılaştırmak, iki dairenin fiyatını aidatlarını bilmeden kıyaslamaya benzer.

Bir kalem daha var ki hiçbir teklifte yazmaz: yanlış seçimin değiştirme maliyeti. Altı ay sonra sistem değiştirmek; veri taşıma, yeniden eğitim ve ekipte "yine mi" yorgunluğu demek. Ucuza alınan yanlış sistem, iki kez ödenen sistemdir.

Beş kalemin toplamı bazen aylık ücretin yıllık toplamına yaklaşır. Teklif isterken cümlen net olsun: "İlk yıl toplam sahip olma maliyeti ne?" Bu tek soru, dağınık kalemleri tek rakama toplatır ve karşılaştırmayı gerçek zemine çeker.

Asıl Hesap: Sistem Kendini Ne Zaman Öder?

Şimdi madalyonun öbür yüzü. CRM bir gider kalemi gibi bütçelenir ama davranışı gider gibi değildir; kaçağı tıkayan bir yatırımdır.

Rakamlarla kuralım. Orta bantta aylık 2.000 TL ödediğini varsay; yıllık fatura 24 bin TL.

Ortalama bir ilde tek satışın tek taraflı komisyonu 70-100 bin TL. Yani sistemin yıl boyunca kurtaracağı tek bir unutulmuş müşteri, üç dört yıllık aboneliği tek başına ödüyor.

Kaçak tarafı daha da çarpıcı. Takipsizlik yüzünden aktif bir danışmanın yıllık fırsat kaybı 500 bin TL bandına ulaşabiliyor. Bu hesabın senaryolu dökümü Emlakçı Müşteriyi Nasıl Kaybediyor? 7 Senaryo ve Para Hesabı yazısında adım adım duruyor.

Kaba oran şu: yıllık CRM maliyeti, tek bir orta ölçekli komisyonun dörtte biri kadar. Soru "bu parayı verir miyim" değil; "yılda en az bir satışı sistem sayesinde kurtarır mıyım" sorusudur. Cevabı evet olan ofiste tartışma biter.

Ekipli ofiste çarpan da devreye girer. Beş danışmanın her biri yılda tek bir kaçağı önlese, kurtarılan komisyon toplamı yarım milyona yaklaşır; ekip paketinin faturası bunun onda biri kadardır.

Hesaba girmeyen bir kalem daha var: zaman. Günde bir saatini Excel'de kayıt arayarak geçiren danışman, yılda 250 saatini masaya gömüyor demektir. O saatlerin bir kısmı sahaya dönse, tek başına yeni bir satış kaynağıdır.

Üç Danışmanlı Ofis İçin 12 Aylık Örnek Bütçe

Teoriyi bir ofise giydirelim. Hakan Bey'in üç danışmanlı ofisi orta paketi seçti: aylık 2.400 TL, eğitim pakete dahil, kurulum ücretsiz.

Yıl sonunda tablo şöyle görünüyor:

Kalem12 Aylık TutarCRM aboneliği (2.400 TL x 12)28.800 TLMesaj paketi (SMS + WhatsApp)6.000 TLVeri taşıma ve kurulum0 TL (pakete dahil)Toplam yıllık maliyet34.800 TL + KDVSistemle kurtarılan 1 satış komisyonu80.000 TLHatırlatmayla dönen 4 kiralama60.000 TLKaba geri dönüş+105.000 TL

Tablodaki gelir tarafı iddialı değil, mütevazı: yılda tek kurtarılmış satış ve ayda üçte bir kiralama. Gerçek kullanımda rakamlar genelde bunun üstüne çıkar.

Bir itiraz duyar gibiyim: "Ya sistem hiçbir satış kurtarmazsa?" O senaryo pratikte sistemin hiç açılmadığı senaryodur; hatırlatma çalışmıyorsa kimse bakmıyordur. Çözümü de bu yazının ilerleyen bölümünde ayrıca var.

Komisyon tarafını kendi rakamlarınla test etmek istersen sitedeki komisyon hesaplama aracı alıcı-satıcı toplamını ve KDV'yi otomatik döker. Elindeki gerçek satış bedelini yaz, yıllık aboneliğin kaç satışa denk geldiğini gör.

İki Tuzak: En Ucuz ve En Şaşaalı

Fiyat araştıran ofis sahibi iki uçta da yanılabiliyor.

En ucuzu seçmenin bedeli genelde gecikmeli gelir. Cılız destek, durmuş geliştirme, kaybolan yedekler... Aylık birkaç yüz lira tasarruf, ilk veri kaybında ya da cevapsız kalan destek talebinde buharlaşır.

Sahadan bir örnek: İzmir'de bir ofis, aylık ücreti yarı yarıya düşük diye az bilinen bir sisteme geçti. Sekiz ay sonra firma sessizce kapandı; sunucular durdu, dört yüz müşterilik arşivin son yedeği üç ay öncesindeydi. Tasarruf edilen para, kaybedilen verinin yanında esprili bir rakam olarak kaldı.

"En ucuz"un bir adım ötesi de var: hiç sistem almayıp Excel'de kalmak. O yolun gerçek maliyetini EmlakCRMx vs Excel karşılaştırması kalem kalem yan yana koyuyor; karar öncesi beş dakikalık okuma.

En şaşaalıyı seçmek de ayrı bir tuzak. Kullanmayacağın yirmi modüle para ödemek, işlevi değil faturayı büyütür. Üç kişilik ofisin çağrı merkezi modülüne ihtiyacı yoktur.

Doğru ölçü, bugünkü iş akışını karşılayan ve bir beden büyüğe geçişe izin veren paket. Ne dar gelsin ne bol; büyüme payı bırakan tam kalıp.

Kullanıcı Başına mı, Sabit Paket mi?

Tekliflerde iki fiyat modeli göreceksin ve ikisi aynı ofiste farklı sonuç verir.

Kullanıcı başına modelde her danışman için ayrı ücret ödersin. Üç kişilik ekipte hesap nettir; sekiz kişiye çıktığında fatura da aynı hızla büyür. Büyüme planı olan ofis, bu modelde iki yıl sonrasını da hesaplamalı.

Sabit pakette belirli bir kullanıcı aralığına tek fiyat ödenir. Öngörülebilirlik yüksektir; riski, boş koltuğa da para ödemektir. Beş kişilik pakette üç kişi çalışıyorsa, iki koltuk bedava taşınıyor demektir.

Bir de yıllık ödeme meselesi var. Peşin yıllıkta yüzde 10-20 indirim yaygın; nakit uygunsa mantıklı bir kapı. Tek şartı şu: yıllık taahhüt, ancak denemeden geçmiş bir sisteme verilir.

Pazarlık Masası: İndirim Nereden Çıkar?

CRM fiyatı etikette sabit görünür; pratikte üç kapı çoğu satıcıda aralanır.

Birinci kapı yıllık peşin ödeme. İkincisi, veri taşıma ve kurulumun pakete dahil edilmesi. Üçüncüsü, ekip eğitiminin ücretsiz tekrarı; yeni danışman geldiğinde eğitimin yeniden verilmesi yazıya geçsin.

Pazarlığın inceliği de şu: yüzde isteme, kalem iste. "Fiyatı düşün" cümlesi satıcıyı savunmaya iter; "kurulumu dahil edin" cümlesi ise kolay evet alır. Aynı para, farklı psikoloji.

Zam maddesini de masada netleştir. Yenileme artışı TÜFE'ye mi endeksli, sabit oran mı, tavanı ne? 2026 şartlarında bu satırı boş bırakan sözleşme, gelecek yılın sürprizidir.

Dördüncü bir kapı da zamanlama. Yıl sonu ve sezon dönümleri, satıcıların hedef kapattığı dönemlerdir; aralıkta sorulan "kurulumu dahil eder misiniz" sorusu, haziranda sorulandan daha sık evet duyar.

İmza Öncesi Son Kontrol: Yedi Satır

Teklif netleşti, deneme bitti, kalem elde. İmzadan önce sözleşmede şu yedi satırı tek tek ara.

Aylık ücret ve KDV durumu. Kullanıcı sayısı ve ek kullanıcı bedeli. Kurulum, veri taşıma ve eğitimin dahil olup olmadığı.

Yıllık artış oranı ve tavanı. Destek kanalı ve yanıt süresi taahhüdü. Verinin dışa aktarım hakkı. Ve fesih şartları: çıkmak istersen kaç gün önceden, hangi bedelle?

Yedisi de yazılıysa sürpriz kalmaz. Biri eksikse, o boşluk ileride satıcının lehine dolar.

Fiyatın Öbür Yüzü: Ödenen Ama Kullanılmayan Sistem

Bir de kimsenin bütçeye yazmadığı senaryo var: parası ödenen, ekranı açılmayan CRM.

Sistem alındı, iki hafta heves sürdü, sonra herkes WhatsApp'a döndü. Fatura her ay kesiliyor; kaçak da her ay devam ediyor. Bu tabloda pahalı olan yazılım değil, sahipsiz bırakılmış geçiş sürecidir.

Panzehiri üç alışkanlık: ekipçe verilen seçim kararı, ilk ay boyunca "her kayıt sisteme" kuralı ve haftalık beş dakikalık rapor bakışı. Bu üçü kurulmadan hiçbir fiyat ucuz değildir.

Aynı tuzağın beş yaygın halini Emlak CRM'den Fayda Göremeyenin Yaptığı 5 Hata yazısında bulabilirsin; satın almadan önce okumak, sonrasında okumaktan ucuzdur.

Üç Ofis, Üç Bütçe Hatası

Aynı fiyat listesine bakan üç ofis, üç farklı hata yapar.

Tek başına çalışan danışman, en küçük paketi bile "bana çok" diye eler. Oysa tek kişilik modelde kaçan tek müşteri, yıllık aboneliğin üç katıdır; küçük ölçek, sistemsizliğin gerekçesi değil en savunmasız hâlidir. Tek kişilik düzenin nasıl kurulduğu bağımsız emlak danışmanı için CRM sayfasında ayrıca işleniyor.

Büyüyen butik ofis, danışman sayısı artarken paketi güncellemez. Beş kişi, üç kişilik lisansı ortak şifreyle kullanır; erişim güvenliği erir, raporlar anlamını yitirir. Bir kişiyle 30 müşterinin nasıl döndüğünü anlatan butik ofis CRM sayfası, doğru ölçeklemenin de örneğidir.

Kurumsallaşan ofis ise ihtiyaç analizi yapmadan en üst paketi alır. Kullanılmayan modüller, "CRM pahalı" efsanesini içeriden üretir. Doğru sıra önce iş akışı, sonra paket; tersi değil.

Üç hatanın ortak kökü aynı: fiyata ölçekten bağımsız bakmak. Paket, ofisin bugününe ve altı ay sonrasına aynı anda uymalı.

Bütçe Kararından Önce 5 Soru

Karar masasına oturmadan bu beş satırı doldur.

1 — Aylık kaç lead geliyor ve kaçı kayboluyor? Kaybın parasal karşılığı, bütçenin üst sınırını belirler.

2 — Kaç kullanıcı, kaç portföy? Bugünün rakamına yüzde elli büyüme payı ekle.

3 — Hangi üç işlev vazgeçilmez? Eşleştirme, hatırlatma, mobil — senin üçlün neyse, teklifleri onunla ele.

4 — Toplam yıllık maliyet ne? Aylık ücret artı kurulum, eğitim, mesaj ve zam; hepsi tek rakamda.

5 — Çıkış kapısı var mı? Vazgeçersen verini alıp çıkabiliyor musun? Bu sorunun cevabı fiyattan değerli.

Beş cevap yan yana gelince "pahalı" ve "ucuz" kelimeleri anlamını yitirir; yerini "karşılıyor" ve "karşılamıyor" alır.

Bu cevapları yazılı hale getirmenin bir bonusu daha var: satıcıyla görüşmede ipler sende olur. İhtiyacını rakamla bilen alıcıya paket dayatmak zordur; pazarlık, satıcının sunumundan senin listene taşınır.

Seçim kriterlerinin daha geniş dökümü için iki kaynak yeterli: Emlak CRM Nasıl Seçilir? Yanlış Seçimin Bedeli yazısı karar sürecini, Emlakçı Yazılımı 2026 Seçim Rehberi ise tüm pazarı ele alıyor.

Karar Haftasına Sıkıştırılmış Yol Haritası

Bütün bu hesabı bir haftaya sığdırmak istersen sıra şöyle kurulur.

Pazartesi: aylık lead ve kaçak sayını çıkar; kaybın parasal karşılığını yaz. Salı: iki üç adayın tekliflerini "ilk yıl toplam maliyet" formatında iste.

Çarşamba: bant tablosuyla teklifleri kutulara yerleştir, gizli kalemleri sor. Perşembe: ekiple yarım saatlik toplantı; vazgeçilmez üç işlevi birlikte seçin.

Cuma: en güçlü adayın denemesini başlat. Karar, fiyat listesinin üstünde değil, otuz günlük kullanımın sonunda verilir; o sürecin hafta hafta planı deneme süresi rehberinde hazır.

Bir not daha: kararı cumartesi gecesine bırakma. Yorgun zihin en ucuz teklifi seçerek kendini ödüllendirir; taze kafayla verilmiş cuma kararı genelde daha isabetlidir.

Fiyatı Değil, Değeri Dene

Fiyat listeleri karar verdirmez; kullanım verdirir. Bu yüzden en sağlıklı sıra önce denemek, sonra ödemektir.

Deneme aynı zamanda bu yazıdaki bütün hesapların sağlamasıdır. Bant tablosu, gizli kalemler, geri dönüş matematiği; hepsi kâğıt üstünde ikna edici olabilir. Ama senin ofisinin gerçeğini ancak kendi verilerinle geçirdiğin bir ay gösterir.

EmlakCRMx bu mantıkla 30 gün ücretsiz deneme sunuyor; kredi kartı istemeden, tüm modüller açık. Bir ay boyunca kendi portföyünle, kendi müşterilerinle test eder, dönüş hesabını kendi rakamlarınla yaparsın.

Paket detaylarını görüşme beklemeden görmek istersen fiyatlandırma sayfası açık; hangi paketin hangi ölçeğe oturduğu tek ekranda. Sektör basınının EmlakCRMx'i nasıl anlattığını merak edersen Emlak Pencerem'deki haber iyi bir başlangıç.

Hakan Bey'in hesabına dönersek: 160 bin TL'lik kaçağın yanında hiçbir abonelik pahalı değildi. Pahalı olan, hesabı hiç yapmamaktı. Sen de aynı hesabı bugün, kendi kaçak rakamınla yap.

Sık Sorulan Sorular

Emlak CRM aylık ortalama ne kadar tutar?

2026 itibarıyla tek kullanıcılı giriş paketleri aylık 500-1.000 TL, tam donanımlı orta paketler 1.000-2.500 TL bandında. Çok danışmanlı ekip paketlerinde rakam 2.500-6.000 TL'ye çıkıyor. Karşılaştırma yaparken aylık ücrete kurulum, eğitim ve mesaj paketlerini de ekleyip yıllık toplam üzerinden bakmak en sağlıklısı; etiket fiyatı tek başına yanıltır. Bandın çok altındaki teklifte neyin eksik olduğunu, çok üstündekinde neye fazladan ödendiğini sormadan geçme.

Tek seferlik lisans mı, aylık abonelik mi mantıklı?

Küçük ve orta ofis için abonelik daha güvenli. Tek seferlik lisans 30 bin TL üzerinden başlar, güncelleme ve bakım ayrıca ücretlenir; yazılım eskidikçe yük sende kalır. Abonelikte güncellemeler, yedekleme ve destek pakete dahildir. Kendi sunucusunu yönetecek BT gücü olmayan ofisin lisans modeline girmesi, tasarruf değil risk transferidir; risk sana transfer olur. Karma bir yol da mümkün: abonelikle başla, ölçek ciddi büyüyünce özel kurulum seçeneğini o günün şartlarıyla konuş.

CRM ödemesi vergiden düşer mi?

Evet. Yazılım aboneliği, işletmenin faaliyetiyle doğrudan ilgili bir gider kalemidir; faturalı ödemeler gider olarak kaydedilir. Bu da gerçek maliyeti etiketin altına çeker. Yine de kendi durumun için mali müşavirinle konuş; şirket türüne göre kayıt biçimi değişebilir. Faturasız "elden ödeme" tekliflerinden ise uzak dur; giderini kanıtlayamazsın. Komisyonun vergi ve gider sonrası gerçek kalanını merak ediyorsan Emlakçı Net Gelir Hesabı yazısı 100.000 TL'lik örnek üzerinden ilerliyor.