Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Mayıs 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. Sözleşme, aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Ünvan: EmlakCRMx
E-posta: info@emlakcrmx.com
Telefon: 0850 303 01 75
Web: https://emlakcrmx.com

Alıcı (Kullanıcı/Abone):
Kayıt sırasında bildirilen ad, soyad, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, EmlakCRMx platformunun sunduğu SaaS (Yazılım as a Hizmet) tabanlı emlak yönetim yazılımı abonelik hizmetinin alıcıya sağlanmasına ilişkin koşulları düzenler. Hizmet kapsamı, satın alınan plana göre belirlenir ve Fiyatlandırma sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

3. Hizmet ve Fiyatlandırma

Abonelik ücretleri, seçilen plana ve ödeme dönemine (aylık/yıllık) göre değişir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiş olup KDV dahildir.
Fiyat bilgileri Fiyatlandırma sayfasında güncel olarak yayımlanmaktadır.
EmlakCRMx, fiyatları önceden duyuru yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut aboneler fiyat değişikliğinden en az 30 gün önce bilgilendirilir.

4. Ödeme Koşulları

Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir.
Abonelik yenilemeleri, seçilen dönem sonunda otomatik olarak tahsil edilir. Kullanıcı, hesap ayarlarından otomatik yenilemeyi iptal edebilir.
Ödeme bilgileri EmlakCRMx sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhal başlar ve kullanıcının platformına online olarak erişim sağlanır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, hizmetin ifasına kullanıcının onayıyla başlandığı hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçmeyen hesaplar otomatik olarak askıya alınır; veriler 90 gün süreyle saklanır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1(ğ) maddesi uyarınca; dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

EmlakCRMx, 30 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca platforma erişim imkânı sunmaktadır. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez ve kullanıcı istediği zaman hesabını silebilir. Ücretli abonelik başladıktan sonra mevzuat çerçevesinde iade yapılmaz; ancak abonelik iptal edilerek kalan süre kullanılabilir.

7. İptal ve İade

Abonelik iptali, hesap ayarları üzerinden veya info@emlakcrmx.com adresine yazılı talep ile yapılabilir.
İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur. Kalan süre kullanılabilir.
Teknik hata, kesinti veya hizmet sunulamaması kaynaklı sorunlarda, EmlakCRMx takdirine bağlı olarak iade veya ek süre sağlayabilir.
İade talepleri için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyiniz.

8. Hizmet Güvencesi ve Sorumluluk

EmlakCRMx, platformun kesintisiz çalışması için gerekli teknik önlemleri alır; ancak internet altyapısına bağlı geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının platforma yüklediği veriler (portföy, müşteri bilgileri vb.) kullanıcının sorumluluğundadır. EmlakCRMx bu verilerin içeriğinden hukuki sorumluluk üstlenmez.
Platformun sunduğu hesaplama araçları yaklaşık değerler vermekte olup resmi işlemler için yetkili kişi ve kurumlardan destek alınması önerilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki değer sınırları dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkeme olarak İstanbul Mahkemeleri kabul edilmektedir.

10. Sözleşmenin Kabulü

Kullanıcı, platforma kayıt olarak veya abonelik satın alarak bu Sözleşme'yi, Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, satın alma işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.