KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Mayıs 2026

Bu Aydınlatma Metni, EmlakCRMx ("Şirket", "Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu EmlakCRMx'dir.
E-posta: info@emlakcrmx.com
Telefon: 0850 303 01 75

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik verileri: Ad, soyad
İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
İş bilgileri: Emlak ofisi adı, unvan, faaliyet şehri
Finansal veriler: Abonelik ve ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz; ödeme iyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde işlenir)
Kullanım verileri: Platform kullanım istatistikleri, oturum açma zamanları, IP adresi
Çerez verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği ve teknik yardım sağlanması
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özellik geliştirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik tedbirlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Kullanıcıya özel bildirim ve duyuru iletilmesi (önceden onay alınarak)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

KVKK Madde 5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
KVKK Madde 5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
KVKK Madde 5/2(f): Meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme)
KVKK Madde 5/1: Açık rıza (pazarlama iletişimi ve çerezler için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico): Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için zorunlu olan veriler aktarılır.
Bulut altyapı sağlayıcısı (Amazon AWS): Veri depolama ve işleme altyapısı.
Analitik hizmetler (Google Analytics): Anonim kullanım istatistikleri.
Yasal makamlar: Yalnızca yasal yükümlülük kapsamında ve yetkili makamların talebi halinde.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Hesap verileri: Hesap silinmesinden itibaren en geç 90 gün içinde anonimleştirilir veya silinir.
Ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
Log ve güvenlik kayıtları: En fazla 2 yıl saklanır.
Pazarlama onayına dayalı veriler: Onayın geri alınmasından itibaren 30 gün içinde işlem durdurulur.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi edinme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişim hakkı: İşlenen verilerinize erişim ve bilgi talep etme
Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme/yok etme hakkı: KVKK'da öngörülen koşulların varlığı halinde silinmesini isteme
İtiraz hakkı: Otomatik sistemler aracılığıyla işlenen verilere itiraz etme
Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme
Zararın giderilmesini talep hakkı: Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın tazminini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

E-posta: info@emlakcrmx.com (konu: "KVKK Başvurusu")
İletişim formu: /iletisim/

Başvurularınız, yasal süre olan 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

9. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri durumunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Metni düzenli olarak incelemenizi öneririz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.